Secondo un rapporto dell’Organizzazione per la cooperazione e lo sviluppo economico (OCSE), nel 2021 il commercio globale di merci contraffatte e piratate ha raggiunto un valore stimato di 467 miliardi di dollari, pari al 2,3% delle importazioni mondiali. Un fenomeno che interessa anche i dispositivi medici, con potenziali conseguenze per la sicurezza dei pazienti.
Per aiutare i professionisti a riconoscere i prodotti non sicuri, Ivoclar ha avviato un’iniziativa che consente di verificarne rapidamente l’autenticità.
I rischi del mercato grigio
Con l’espressione “mercato grigio” si indicano prodotti originali commercializzati al di fuori dei canali autorizzati.
In questi casi, la storia distributiva può essere difficile da ricostruire: gli articoli potrebbero essere stati riconfezionati, etichettati in modo errato oppure conservati e trasportati in condizioni non adeguate.
I prodotti potrebbero quindi risultare scaduti, danneggiati o non conformi ai requisiti normativi del Paese nel quale vengono venduti. Una gestione non corretta può inoltre determinare contaminazioni, degradazione chimica o alterazioni delle proprietà dei materiali, compromettendo il risultato del trattamento.
A questi rischi si aggiunge la mancanza di garanzia e assistenza, generalmente non previste per gli acquisti effettuati al di fuori della rete ufficiale.
Il problema dei prodotti contraffatti
La contraffazione presenta criticità ancora maggiori, perché i prodotti non sono realizzati secondo le procedure di controllo applicate dai produttori di dispositivi medici. «I prodotti dentali contraffatti rappresentano una seria preoccupazione per l’intera comunità odontoiatrica, poiché non sono realizzati secondo le rigorose linee guida di controllo qualità di un produttore di dispositivi medici come Ivoclar», ha spiegato Markus Heinz, CEO del Gruppo Ivoclar.
L’azienda collabora con partner commerciali selezionati e con le autorità per contrastare le attività illecite. Le azioni intraprese hanno già contribuito all’individuazione e alla chiusura, in Cina, di fabbriche impegnate nella produzione di articoli contraffatti.
I segnali da controllare
Tra gli elementi che possono indicare la presenza di prodotti contraffatti o provenienti dal mercato grigio figurano:
- prezzi molto inferiori ai valori di mercato;
- anomalie nella confezione o nell’etichettatura;
- vendita attraverso rivenditori non autorizzati;
- disponibilità insolita di determinati prodotti;
- assenza di garanzia o servizi di assistenza.
Riconoscere questi segnali permette a studi e laboratori di intervenire prima che un acquisto potenzialmente rischioso entri nel normale flusso di lavoro.
La verifica tramite codice QR
Ivoclar ha introdotto una funzione per controllare l’autenticità dei prodotti, già disponibile per la gamma Ivotion e per i dischi di prova ProArt CAD.
Le confezioni presentano un sigillo di sicurezza rimovibile con un codice QR, che può essere scansionato tramite smartphone senza installare applicazioni. L’utente viene indirizzato a una pagina Ivoclar, dove può inserire il PIN riportato sotto il codice e verificare immediatamente l’originalità del prodotto. In caso di anomalie è possibile rivolgersi al servizio clienti dell’azienda.
Ivoclar prevede di estendere gradualmente il sistema ad altri prodotti e di associare al codice QR ulteriori contenuti, tra cui informazioni tecniche e istruzioni per l’uso. L’obiettivo è offrire ai professionisti uno strumento semplice per controllare la provenienza dei materiali e tutelare la qualità delle prestazioni e la sicurezza dei pazienti.
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Immagine generata da AI al solo scopo illustrativo.
